互联网上一年卖出茶叶2.5亿 相当于杭州一个市场

艺福堂,这个名字对于很多爱茶的年轻人来说并不陌生,产品多样、服务好、购买便捷是不少粉丝对它的评价。然而,2.5亿元的年销售额还是足以让大部分人惊讶得张大嘴巴。

  •   【中国礼品网讯】互联网改变了生活。今后,我们就会像离不开电一样,离不开互联网。有了电,我们才有了电视、冰箱、空调……有了互联网,“+”号之后是怎样的精彩呢?我们将陆续选取一些案例,讲述“互联网+”下生的蛋,以及生这些蛋的鸡,看看他们是如何下的蛋。


      艺福堂,这个名字对于很多爱茶的年轻人来说并不陌生,产品多样、服务好、购买便捷是不少粉丝对它的评价。然而,2.5亿元的年销售额还是足以让大部分人惊讶得张大嘴巴。有业内人士透露,艺福堂的年销售额几乎与杭州一个茶叶市场的年销售额齐平。


      网店卖茶叶,一年能卖出那么多?传统的食品和电商搭上边后,居然可以爆发出如此强大的小宇宙。


      互联网卖茶叶
      击中年轻人的痛点


      艺福堂茶业是杭州市2008年首批大学生创业企业之一,创始人李晓军出生于茶叶世家,他的父亲和祖父都是地道的茶农。大学毕业后他并没有按照家里人的意愿当一个朝九晚五的上班族,而是决定继续投身茶叶事业。同时,他选择了电子商务这个在当时尚处起步阶段的方式。茶叶和电商的结合在当时可以说是冷门,或许正是这种“先行”为艺福堂的将来奠定了基础。


      人多的地方不凑热闹,人少的地方好好干,李晓军很快找到了自己的定位——谁最能接受互联网上的销售模式?年轻人。谁是最有开发潜力的茶饮消费者?年轻人。锁定年轻人这个目标客户群体,接下来的很多问题便迎刃而解。


      艺福堂目前在浙江、安徽、福建、云南等茶叶原产地有4个茶叶加工厂,同时在全国茶叶主产区有6大合作基地,其中西湖龙井茶合作基地1000余亩,铁观音基地1400余亩,还先后建了12个大型保鲜冻库。即便如此,在选择茶叶原材料时艺福堂依然严格把关。


      “我们有个很高科技的实验室,选茶叶先要得到实验室的认可。”公司总经办副总刘洋告诉钱江晚报记者,在正式投产之前,公司的科研人员会在实验室里对各种原料样品进行成分分析,“比如分析茶多酚的含量,如果某个样品的茶多酚含量达不到我们的标准,不够新鲜,那么肯定会被PK掉。”相比传统茶农茶贩靠经验挑选茶叶的方法,这样选茶叶确实精准不少。


      目前,艺福堂经营的产品有1000多种,包括中、高档的绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶、白茶、黄茶、花茶、代用茶(花草茶、含茶制品)、茶具等。


      30天无理由退换货
      做口碑就像做时尚


      从去年3·15新消法开始实施起,“7天无理由退换货”的服务承诺,已经成为不少网店是否能被更多消费者光顾的标准之一,而艺福堂从成立之日起,便承诺30天无理由退换货。


      “理由很简单,2008年刚开始做茶叶电商时,人们对网购都抱着谨慎的态度,更别说网购茶叶了,所以我们最需要的就是取得消费者的信任。”刘洋告诉记者,“要让消费者觉得,在我们这里网购茶叶没有后顾之忧,就必须承诺可以轻松退货。”


      或许有人会问,这样一来卖出去的退货率会不会很高?公司的运营成本是不是也在无形中增加了呢?


      刘洋的回答是:“不会。消费者退货门槛的降低,反而能督促我们从第一个环节起就严格要求自己——把产品尽可能做好,退货自然就少了。”


      传统的茶叶销售,要经过茶农、茶贩、经销商、超市、商店等多个环节,搭上电商之后,茶叶从采摘到顾客的茶杯里的距离被大大缩短了,相应的,价格也实惠了不少。“对于消费茶叶的年轻人来说,能够通过便捷的渠道购买到性价比高的茶叶,就足够了。”刘洋说,“所以我们很少做广告,主要还是靠顾客的口碑来做大影响,让他们觉得喝艺福堂的茶就好像去星巴克喝咖啡一样,是一种时尚。只见顾客在传统市场里买茶叶时一会嫌贵一会嫌差,没见顾客在星巴克里消费时也挑三拣四的。”


      杭州茶文化研究会副会长来坚巨告诉钱江晚报记者,近两年杭州本地的大部分茶农也都开始做网络销售,虽然规模未必大,但他们也都尝到了电商的甜头。“就好像咖啡文化在这两年影响了很多中国年轻人,茶饮和茶文化也在逐渐被国外的年轻人接受并喜爱。这和电商这种新的销售模式是分不开的。”

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